La adquisición de clientes es cada vez más cara, y la retención no se está volviendo más fácil. Pero hay una métrica que puede ayudarte a mejorar ambas cosas: tu Net Promoter Score (NPS). El NPS no solo mide la satisfacción del cliente; te da una visión clara de la lealtad, las áreas de mejora […]
El marketing omnicanal es una forma de hacer que tu marca se sienta igual en todas partes: sitio web, correo electrónico, anuncios, redes sociales, SMS, aplicación y en la tienda física. La gente puede empezar en su teléfono, cambiar a un ordenador portátil y comprar más tarde sin fricciones. ¿Por qué es esto importante? Tu
Marketing Omnicanal: La Guía Estratégica para Crear una Experiencia de Cliente Unificada Leer más »
La planificación de canales, también conocida como planificación de medios, es el proceso estratégico que te ayuda a determinar dónde, cuándo y cómo llegar a tus clientes ideales. En lugar de lanzar tu mensaje a los cuatro vientos y esperar que algo se pegue, se trata de tomar decisiones estratégicas sobre las plataformas, el momento
Planificación de Canales y Medios: La Guía Estratégica para Llegar a tus Clientes Ideales Leer más »
¿Qué pasaría si tu sistema de IA no sólo pudiera comprender texto, sino también interpretar a la perfección imágenes, sonido y vídeo en un flujo coherente? Aquí es donde la Generación Multimodal de Recuperación-Aumentada (RAG) está interviniendo, transformando la forma en que interactuamos con la tecnología. Se espera que el mercado de la IA multimodal
RAG Multimodal en IA: Qué es, cómo funciona y sus aplicaciones Leer más »
Un buyer persona es un miembro ficticio de tu público objetivo que tus equipos de ventas y marketing crean -mediante investigación- para construir sus campañas en torno a él. Si tienes varios públicos objetivo, probablemente crearás varios buyer personas para ofrecer el marketing personalizado que esperan los compradores. ¿Por qué son importantes los buyer personas?
¿Qué es un buyer persona o el target en marketing? Leer más »
¿Qué es la accesibilidad web? La accesibilidad web es la práctica de garantizar que los contenidos que creas -en todas las plataformas- no sólo sean accesibles para las personas sin discapacidad, sino que también incluyan a las personas con discapacidad. La ADA define la discapacidad como «una deficiencia física o mental que limita sustancialmente una
¿Qué es la IA generativa? «IA Generativa» es un término general que describe el tipo de tecnología de inteligencia artificial (IA) capaz de crear contenido a partir de la información proporcionada en una solicitud. Este contenido puede incluir escritura, imágenes y audio. ¿Por qué es tan importante la IA generativa para tu producción de contenidos?
En pocas palabras, una actualización de contenidos es exactamente lo que parece. Es la fase de tu auditoría de contenidos que sigue inmediatamente a aquella en la que has identificado el contenido que necesita actualizarse. En lugar de crear nuevos contenidos para rellenar los huecos o archivar contenidos antiguos que ya no son relevantes o
¿Qué es la externalización de contenidos? La externalización de contenidos consiste en delegar algunas (o todas) las tareas de tu estrategia de marketing de contenidos en recursos externos, como un equipo de autónomos o una agencia de contenidos. Aunque la externalización de contenidos pueda parecer una solución atractiva o reservada a empresas con grandes presupuestos
Externalización de contenidos: lo que debes saber Leer más »
¿Qué es una palabra clave? En pocas palabras, las palabras clave son la columna vertebral de la optimización para motores de búsqueda (SEO). Son las palabras o frases específicas que incorporas a tu contenido para ayudar a tu público a encontrarte cuando busca en Internet. Las palabras clave son la forma de decirle a tu
¿Qué son los indicadores clave de rendimiento (KPI)? Los indicadores clave de rendimiento son las medidas que utilizan las empresas para determinar la eficacia de una iniciativa concreta. Aunque los KPI se aplican a muchos aspectos diferentes de una empresa, para esta conversación nos centraremos únicamente en los KPI de marketing y en cómo puedes
¿Qué es un público objetivo? Por mucho que nos gustaría creer lo contrario, ningún producto o servicio es realmente adecuado para todo el mundo. Y aunque hay productos o servicios que pueden beneficiar (¡y benefician!) a casi todo el mundo, ciertos grupos demográficos tienen muchas más probabilidades de comprar que otros. Un público objetivo es
¿Qué es un calendario de contenidos? Un calendario de contenidos es un documento accesible a los miembros de tu equipo de contenidos que detalla el próximo calendario de contenidos con temas, tipos de contenidos, palabras clave, fechas de publicación, etc. Puede adoptar diferentes formas, y puedes tener varios calendarios de contenidos dependiendo del tamaño de
¿Qué es una línea editorial? Una línea editorial es un marco codificado que compartes con cualquiera que cree contenido escrito para tu marca. Estas directrices garantizan que tu contenido sea coherente y respete la voz de tu marca, independientemente de quién escriba para ti. Tus líneas editoriales editoriales dan la impresión de que tus comunicaciones
