La forma en que la gente descubre las marcas ha cambiado más rápido de lo que la mayoría de los equipos se dan cuenta. La visibilidad ya no empieza en tu sitio web. Comienza en los lugares donde la gente intercambia opiniones sin filtro, como hilos de Reddit, vídeos de TikTok, reseñas de YouTube, foros de nicho, entrevistas con expertos, análisis de creadores y artículos de noticias.
Estas son las señales en las que ahora confían las herramientas de IA y los motores de búsqueda. Reflejan las conversaciones en las que la gente confía más. Si tu marca no está presente en esas conversaciones, estás entregando tu visibilidad a otra persona.
Las Relaciones Públicas Digitales (Digital PR) se sitúan en el centro de este cambio. No como una máquina de notas de prensa, sino como la estrategia que alimenta la narrativa a través de las plataformas y comunidades que nutren a Google, TikTok, Instagram, YouTube y todos los grandes modelos de lenguaje.
En este artículo de Clicategia, desglosaremos cómo utilizar las relaciones públicas digitales, el contenido en redes sociales y la participación en la comunidad para aumentar el descubrimiento en todos los lugares donde la gente busca hoy.
Claves para Llevar
- Las personas se mueven a través de 11 o más plataformas mientras investigan, comparan y validan decisiones. Tu marca necesita encontrarse con ellos en esos puntos de contacto.
- Foros como Reddit y comunidades de nicho aportan experiencia de primera mano, razón por la cual Google y los modelos de lenguaje los están incorporando directamente en los resultados de búsqueda.
- El vídeo de formato corto se ha convertido en una superficie de descubrimiento de alto impacto tanto dentro de las plataformas sociales como en la primera página de Google.
- Las relaciones públicas digitales alimentan la visibilidad en IA al suministrar la información fresca, autorizada y de terceros que prefieren los modelos de lenguaje.
- El SEO se vuelve más potente cuando las relaciones públicas, el contenido social y los insights de la comunidad trabajan juntos.
El Nuevo Viaje de Descubrimiento y Por Qué la Visibilidad Empieza Más Allá de tu Sitio Web
Hace unos años, alguien que buscaba una nueva máquina de café espresso habría ido directamente a Google. Habrían hecho clic en algunas páginas de productos y tomado una decisión. Ese viaje no se parece en nada a lo que hacen los consumidores hoy.
Ahora podrían preguntar a ChatGPT por recomendaciones, revisar TikTok para ver reseñas rápidas, ver análisis largos en YouTube, escanear Reddit en busca de pros y contras del mundo real, y luego dirigirse a Google para comparar precios o hacer una investigación final. Para cuando alguien llega a tu sitio web, ya se ha formado opiniones basadas en contenido a través de media docena de plataformas.
Este es el «messy middle» (el medio desordenado). Es donde las marcas ganan o pierden visibilidad.
La gente busca más a menudo y en más lugares. Google refleja este cambio. La primera página ahora incluye vídeos de formato corto, hilos de Reddit, carruseles sociales, artículos de medios y resúmenes de IA (AI Overviews). Esto no es una reinvención de la búsqueda. Es Google respondiendo al comportamiento real del usuario. Para mantenerte visible, tu marca necesita aparecer donde la gente aprende, evalúa y habla, no solo donde hacen clic.
Por Qué los Foros y las Conversaciones Comunitarias Importan Más que Nunca
Reddit y los foros de nicho ya no son comunidades marginales. Solo Reddit se proyecta que superará los 1.500 millones de usuarios activos mensuales en 2026. La escala importa, pero la razón por la que impacta en la búsqueda es más profunda.
Los foros contienen las experiencias de primera mano en las que confían la IA y los motores de búsqueda. Hablemos un poco más sobre Reddit. El contenido de Reddit aparece en al menos cuatro ubicaciones:
- Búsqueda de Reddit.
- Comunidades de Subreddit.
- Reddit Answers, que es la herramienta de búsqueda de IA de la plataforma.
- Resultados de búsqueda de Google, especialmente en la sección de Discusiones y Foros.
Esto significa que un hilo de Reddit bien escrito puede vivir durante años y continuar influyendo en las decisiones mucho después de la publicación original.
«Las conversaciones en foros ocurren con o sin ti. La pregunta no es si debes participar, sino si quieres ser parte de la narrativa o dejar que otros la escriban por ti.»
Los Foros Moldean la Percepción de la Marca Más Rápido de lo que las Marcas se Dan Cuenta
Estas conversaciones suceden. La gente comparte frustraciones, recomendaciones y casos de uso detallados que ningún sitio de marca captura jamás. Muchas marcas temen que Reddit sea hostil. En realidad, funciona bien cuando las marcas participan de manera genuina y respetuosa. La diferencia es una participación auténtica que añade valor a la comunidad.
Reddit Impulsa el Tráfico e Influye en el Comportamiento de Búsqueda
Algunas marcas han visto declives orgánicos este año porque los usuarios pasan más tiempo investigando en plataformas sociales y foros. Reddit ayuda a llenar ese vacío impulsando el tráfico de referencia. Si la gente busca «mejores máquinas de café espresso Reddit», quieres que tu marca esté involucrada en esas discusiones o al menos contribuyendo con insights útiles.
Estrategia de Gatear-Caminar-Correr
No te apresures en una estrategia de Reddit. Sigue una progresión que respete a la comunidad:
- Gatear: Escucha primero. Únete a subreddits. Construye karma lentamente. Entiende las reglas y normas.
- Caminar: Responde preguntas honestamente. Participa en hilos de bajo riesgo. Añade contexto o corrige desinformación. Evita la promoción por completo.
- Correr: Lanza un subreddit de marca si es necesario. Construye pilares de contenido. Crea nuevos hilos que contribuyan con información. Escala la moderación y las respuestas de la comunidad.
La Búsqueda Social como Motor de Visibilidad
Lo social ya no es solo un lugar para publicar contenido útil. Se ha convertido en una parte central del viaje de búsqueda tanto para consumidores como para tomadores de decisiones empresariales. El 67% de los usuarios sociales confían en la búsqueda social en algún momento de su proceso de compra. Ese cambio por sí solo explica por qué Google ha comenzado a indexar más publicaciones sociales en los resultados de la primera página, incluyendo TikToks, publicaciones de LinkedIn, YouTube Shorts y vídeos de Instagram.
Por ejemplo, si buscas un término como «hosting VPS», a menudo verás un carrusel etiquetado «Lo que dice la gente» que mezcla hilos de Reddit, TikToks, publicaciones de LinkedIn y contenido de YouTube en un solo feed. Google está extrayendo de los lugares en los que la gente ya confía. Es una señal directa de que el engagement social y la autoridad social ahora influyen en cuán visible se vuelve una marca a través de múltiples superficies de búsqueda.
Cómo Entienden las Plataformas las Palabras Clave
Las plataformas están utilizando transcripción de audio, reconocimiento de texto, escaneo de subtítulos y señales de comportamiento para entender de qué trata tu contenido. Los hashtags todavía ayudan en algunos casos, pero ya no son el factor principal. Si dices la palabra clave en tu vídeo, la escribes en pantalla y la incluyes en tu descripción, las plataformas conocen el tema y pueden conectar tu contenido con el comportamiento de búsqueda correcto.
Por Qué Importan el UGC y el Contenido Generado por Empleados
El contenido generado por el usuario (UGC) ha sido una herramienta de marketing efectiva durante años porque se siente cercano y confiable. Ahora también juega un papel en la descubribilidad. Los vídeos generados por empleados tienen aún más autoridad porque combinan autenticidad con experiencia. Ayudan a que el contenido social suba más rápido y hacen que tu presencia sea más fuerte a través de superficies de búsqueda e IA.
«Tu equipo es tu mayor activo de contenido. Su experiencia, compartida de forma auténtica, construye puentes de confianza que el contenido corporativo simplemente no puede cruzar.»
Cómo las Relaciones Públicas Digitales Alimentan los Resúmenes de IA, las Citaciones de LLM y la Visibilidad de Marca
Las herramientas de búsqueda de IA y los modelos de lenguaje funcionan recopilando información de fuentes que consideran fiables. Escanean artículos de noticias, comentarios de expertos, foros públicos, sitios web de marcas y conjuntos de datos estructurados. El objetivo es simple: quieren proporcionar información que se sienta confiable, actual y basada en experiencia real.
Las relaciones públicas digitales apoyan este ecosistema de optimización produciendo información de marca que es fácil de interpretar y citar para las herramientas de IA. Estudios de datos, encuestas, resúmenes anuales, ideas de expertos y comparaciones de productos caen en tipos de contenido que los modelos de lenguaje tratan como creíbles. Cuando esta información existe a través de publicaciones de reputación, medios de comunicación y sitios web autorizados, los sistemas de IA tienen más material con el que trabajar. Eso aumenta las posibilidades de ser referenciado cuando los usuarios buscan respuestas.
La actualidad también juega un papel importante. La cobertura de noticias vinculada a una nota de prensa puede llevar a citaciones en AI Overviews en cuestión de días. Esto muestra cuán rápido los modelos de lenguaje pueden incorporar nueva información cuando proviene de una fuente confiable. El material fresco señala relevancia.
Dónde aparece la cobertura también influye en la visibilidad. Algunos editores se asocian con empresas de IA o contribuyen con más frecuencia a los conjuntos de datos de los que aprenden los modelos. Asegurar la colocación en estos medios aumenta la probabilidad de que la información se integre en las respuestas de IA.
Uniéndolo Todo: Cómo Construir una Estrategia Unificada de «Búsqueda en Todas Partes»
Con esto en mente, hablemos de usar una estrategia que se apoye en todas estas palancas diferentes. Aquí es cómo se vería un flujo de trabajo unificado:
- Crea un estudio propio que pruebe, por ejemplo, la seguridad del navegador.
- Convierte los hallazgos en múltiples activos: vídeos de YouTube, Shorts, TikToks, Reels, propuestas a medios, artículos firmados e hilos de Reddit.
- Únete a conversaciones relevantes en subreddits que mencionen la seguridad del navegador y contribuye con insights o datos.
- Contacta a periodistas que cubran el tema.
- Contacta a escritores de artículos existentes para proporcionar datos actualizados que mejoren la pieza.
- Reutiliza tu contenido a través de boletines, entradas de blog, anuncios pagados y canales sociales.
Esto no es solo SEO tradicional. Esto es arquitectura de visibilidad. Estás construyendo una presencia a través de cada superficie donde la gente busca, compara y valida decisiones. Los motores de búsqueda y las herramientas de IA siguen esas señales.
Preguntas Frecuentes
¿Qué tan rápido puede una marca aparecer en AI Overviews?
Cuando una marca distribuye información fresca y autorizada y gana cobertura mediática creíble, la inclusión puede ocurrir en cuestión de días.
¿Debería toda marca activarse en Reddit?
Toda marca debería al menos escuchar en Reddit. La activación tiene sentido una vez que entiendes la comunidad y puedes contribuir significativamente. Escuchar por sí solo ofrece insights valiosos sobre las necesidades del cliente, el sentimiento y las oportunidades de contenido.
¿Influye el contenido social en la visibilidad de búsqueda?
Sí. Google extrae cada vez más publicaciones sociales y vídeos de formato corto en los resultados de búsqueda. Un alto engagement en las plataformas sociales a menudo se correlaciona con una visibilidad más fuerte a través de las superficies de búsqueda.
La gente busca en todas partes ahora. Hacen preguntas en plataformas sociales, navegan por foros, siguen a creadores, leen noticias y usan herramientas de IA antes de visitar el sitio web de una marca. Las marcas que ganan visibilidad están dando forma a las conversaciones en esos lugares. Están publicando contenido autorizado, creando experiencias sociales atractivas y participando en las comunidades que influyen en las decisiones. Las relaciones públicas digitales, el contenido social y el compromiso comunitario apoyan todo esto. Cuando estos canales trabajan juntos, tu marca se vuelve más fácil de encontrar a través de cada superficie donde la gente busca.
En Clicategia, entendemos que el ecosistema digital es más amplio y complejo que nunca. No nos limitamos a optimizar tu sitio web; optimizamos tu presencia en todo el espectro digital. Si estás listo para construir una estrategia de visibilidad que abarque desde la búsqueda tradicional hasta las nuevas fronteras de la IA y las comunidades sociales, hablemos. Podemos ayudarte a ser descubierto donde realmente importa.
