Os traemos las últimas novedades de Zoho Analytics que intentan facilitarle la vida a los consumidores y ofrecer los datos de forma mucho más sencilla, esta actualización contiene herramientas que dan sentido a tus datos sin obligarte a convertirte en un científico.
Así que si evitas el análisis debido a los números y la complejidad, quédate conmigo: esta nueva versión cambia las reglas del juego para los empresarios individuales, especialmente en las siguientes áreas ventas y marketing.
Funciones que cambian el juego para los solopreneurs
1. Mapea los datos de ventas para tomar mejores decisiones
Esta función me llamó mucho la atención. Geomapa de datos de ventas. Imagina esto: subes tus datos de ventas y localización de clientes, y Zoho Analytics los traza automáticamente en un mapa por ti. Ahí es donde ocurre la magia.
Por ejemplo, supongamos que vendes cursos online y te das cuenta de que tienes un punto caliente de clientes en una determinada región. Zoho Analytics puede trazar un mapa de esa región y ayudarte a ver dónde estás ganando terreno. Entonces puedes centrar tus esfuerzos de marketing en esa región, por ejemplo, publicando un anuncio específico en Facebook u organizando un seminario web local. Esta función de mapeo no sólo te muestra dónde están tus clientes, sino que te ayuda a predecir de dónde vendrán tus futuros clientes. Puedes tomar decisiones más inteligentes basadas en datos en cuestión de minutos, no de semanas.
2. Predecir el comportamiento de los clientes con modelos ML sin código
Una de las cosas más desalentadoras de la analítica de datos es el aprendizaje automático, ¿verdad? Zoho lo tiene cubierto. Su nuevo Studio ML (Aprendizaje automático) sin código te permite construir modelos para predecir cosas como la pérdida de clientes o las tendencias de ventas sin escribir una sola línea de código. Suena sofisticado, pero la idea es sencilla: le das datos y Zoho te escupe información que te ayuda a actuar de forma proactiva en lugar de reactiva.
Por ejemplo, si los visitantes de tu sitio web suelen comprar a los tres días de suscribirse a tu boletín, pero de repente observas que la gente tarda más, tu modelo podría predecir que es un signo de interés decreciente. Entonces puedes tomar medidas, como ofrecer un descuento limitado en el tiempo o enviar un correo electrónico de reenganche, antes de perder esa venta potencial.
3. Cuadros de mando automatizados : Porque no tenemos tiempo
No voy a mentir: una de las razones por las que he evitado las herramientas de inteligencia empresarial en el pasado es la cantidad de trabajo de configuración que implican. Configurar cuadros de mando, determinar qué datos rastrear es mucho. Pero la solución de Zoho Autoanálisis La función Autoanálisis elimina todo esto de la ecuación. Subes tus datos y te sugiere cuadros de mando e informes. Es como tener un asistente personal para tus datos. No tienes que decidir qué quieres controlar; Zoho te dice lo que es importante.
Es perfecto para los autónomos que no tienen tiempo para pasarse horas controlando cada parámetro. Subes tus datos de ventas y Zoho te dice lo que funciona, lo que no y lo que debes vigilar. Obtienes una imagen completa de tu negocio sin la sobrecarga habitual.
4. Integra datos de varias apps para obtener una visión de 360º.
Si eres como yo, es probable que los datos de tu empresa estén repartidos en una docena de aplicaciones diferentes: marketing por correo electrónico en una, datos de clientes en otra, transacciones de ventas en otra más. Zoho Analytics ahora te permite mezclar datos de diferentes plataformas-Piensa en Salesforce, QuickBooks o incluso Shopify, y crea un único panel de control que muestre todo en un solo lugar.
Esto significa que puedes analizar el impacto de tus campañas de marketing por correo electrónico en tus ventas en tiempo real. ¿Has enviado un boletín? Ahora puedes ver si dio lugar a más compras de productos sin tener que comparar manualmente los datos de diferentes plataformas. Todo está delante de ti, lo que te ayuda a conectar los puntos más rápidamente.
5. Ideas basadas en la IA para tomar decisiones rápidas
Asistente de IA de Zoho, Zia entrega ahora análisis de diagnóstico. No se trata sólo de hacer un seguimiento de los datos; se trata de entender el «por qué» que hay detrás de tus cifras. ¿Por qué cayeron las ventas el mes pasado? ¿Por qué has recibido de repente un aumento de tráfico procedente de las redes sociales? Zia indaga en tus datos y te da respuestas.
Digamos que has lanzado una campaña de marketing digital y al cabo de unos días observas un aumento del tráfico web, pero no de las ventas. Zia podría decirte que los visitantes abandonan tras llegar a una determinada página, lo que sugiere un problema de interfaz de usuario. Entonces puedes modificar esa página y convertir potencialmente ese tráfico en conversiones.
Cómo utilizar estas funciones en la vida real
Pongamos un ejemplo sencillo de cómo podrías utilizar todas estas funciones en un escenario de la vida real. Supongamos que diriges un negocio online de venta de artículos artesanales y que has enviado productos a todo el país. Con Zoho Analytics, puedes :
- Mapear puntos de venta: Descárgate los datos de tus clientes, comprueba de dónde proceden la mayoría de tus ventas y centra tus esfuerzos de marketing en esas regiones. Puede que descubras que a la gente del Medio Oeste le encanta tu producto. Puedes publicar anuncios en Facebook dirigidos específicamente a esa región.
- Mezcla datos de diferentes plataformas: Obtén datos de ventas de tu plataforma de comercio electrónico, estadísticas de marketing por correo electrónico y participación en redes sociales para ver cómo se correlaciona todo. ¿Las personas que interactuaron con tu última publicación de Instagram acabaron comprando? Lo sabrás enseguida.
- Predecir las tendencias de ventas: Utiliza el modelo ML sin código para predecir qué meses serán los mejores para las ventas basándote en los resultados anteriores. Digamos que tu modelo muestra un verano lento: esto te da tiempo para planificar una promoción para mantener las ventas.
- Informes generados por IA: Deja las preguntas «por qué» a Zia. ¿Por qué han bajado de repente las ventas de tu producto más vendido? Zia puede señalar que este descenso coincidió con una subida de precios, y sugerirte que pruebes con un descuento para ver si ayuda a las ventas.
- Cuadros de mando automatizados: Subes tus datos de ventas y marketing, y Zoho construye un cuadro de mando que hace un seguimiento de los indicadores clave de rendimiento que son más importantes para ti. Dedicas menos tiempo a hacer cálculos y más a centrarte en la estrategia.
Resumen
En última instancia, herramientas como Zoho Analytics están ahí para hacerte la vida más fácil. Se trata de obtener información procesable sin ahogarte en datos. Ya sea mapeando tus ventas para dirigirte a nuevos mercados o utilizando la IA para predecir el comportamiento de los clientes, estas nuevas funciones significan que por fin puedes empezar a utilizar tus datos para hacer crecer tu negocio, sin quebraderos de cabeza.
