Todo el mundo piensa que la investigación de mercado es cara. Pero la mejor investigación de mercado es obtener la voz en bruto del cliente. Esto es lo que hace que la investigación de mercado en Twitter sea una de las herramientas y recursos de investigación de mercado más olvidados en marketing. En este artículo, verás cómo puedes sacar el máximo partido de Twitter para tus necesidades de investigación de mercado, desde entender cómo utilizarlo como fuente de noticias hasta aprovechar sus funciones analíticas nativas y cómo utilizar herramientas de terceros.
¿Qué tipo de datos puedes obtener de Twitter?
A continuación, exploraremos cómo utilizar las funciones analíticas nativas de Twitter, como el análisis de los seguidores y las tasas de participación, la realización de encuestas para recopilar opiniones y el seguimiento del rendimiento de la competencia. Avanzando en nuestra búsqueda hacia el dominio de las técnicas de investigación de mercado de Twitter, hablaremos de la medición del sentimiento mediante Brand24: el seguimiento de las menciones del nombre de tu marca o producto mientras analizamos el tono de las conversaciones en torno a ellos. También identificaremos a las personas influyentes clave en tu nicho que potencialmente pueden atraer más atención hacia tus ofertas.
¿Cuáles son las mejores herramientas de análisis de Twitter?
Por último, presentaremos algunas herramientas de terceros que ofrecen una visión más profunda de las redes sociales junto con funciones de análisis de audiencia.
Entender Twitter como una fuente de noticias
Twitter es un potente canal de noticias que puede utilizarse para encontrar clientes ideales e interactuar con ellos. Una de las mejores, más fáciles y más limpias formas de curar tu canal de investigación de mercado de Twitter es utilizar hashtags. Los hashtags son una parte integral de Twitter, y te ayudan a descubrir contenido relacionado con tu sector e interés. Al incorporar hashtags a tus tweets, puedes aumentar la visibilidad del nombre de tu marca o producto y conectar con clientes potenciales interesados en lo que ofreces. Para empezar, intenta buscar hashtags relevantes relacionados con tu sector o nicho. Descubrir los diálogos que giran en torno a tu empresa puede lograrse buscando hashtags aplicables asociados a tu sector o área de interés. Los hashtags también proporcionan valiosos datos cualitativos sobre el sentimiento de los clientes hacia determinados productos o servicios. Aparte de esto las encuestas son una forma estupenda de recabar opiniones en tiempo real de los clientes sobre nuevos productos o servicios que les gustaría ver de tu empresa en el futuro. Al entender Twitter como una fuente de noticias, las empresas pueden obtener información valiosa sobre su mercado objetivo y crear campañas eficaces para llegar a él. Aprovechar los análisis nativos de Twitter es el siguiente paso para comercializar eficazmente tu empresa en esta plataforma. Conclusión clave: Las pequeñas empresas pueden utilizar Twitter para interactuar con clientes potenciales, adquirir datos esenciales del mercado y comprender qué contenido tiene más éxito. Mediante búsquedas de hashtags y herramientas analíticas nativas, los profesionales del marketing pueden obtener información actualizada de su audiencia creando encuestas o realizando un seguimiento de los índices de participación de los seguidores a lo largo del tiempo.
Utiliza los análisis nativos de Twitter
Las analíticas nativas de Twitter son una herramienta inestimable para las pequeñas empresas. Puedes evaluar la eficacia de tus campañas y reconocer lo que capta la atención de tus espectadores haciendo uso de las analíticas nativas de Twitter. Analizando las tasas de seguidores y de participación, aprovechando las encuestas para recabar opiniones y haciendo un seguimiento del rendimiento de la competencia, podrás comprender mejor el impacto de tus esfuerzos de marketing en Twitter.
Analizar los seguidores y las tasas de participación:
Conocer y comprender a tus seguidores de Twitter y cómo interactúan contigo es fundamental para tu estrategia de marketing en Twitter. Las analíticas de Twitter te darán todos los datos básicos sobre tu cuenta. Como la mayoría de las plataformas, debería ser tu primera fuente de datos más fiable. Aunque hay algunas herramientas de pago que lo harán, creo sinceramente que necesitas interactuar con tus usuarios de Twitter manualmente. Simplemente es mejor y te proporcionará mejores conocimientos sobre qué estrategias de marketing en Twitter te funcionarán mejor. A qué datos de Twitter debes prestar atención:
Nuevos seguidores
Las analíticas de Twitter te darán las cifras, pero tienes que entrar en tu perfil para obtener los detalles. Dirígete a tu perfil de Twitter y haz clic en «Seguidores» para ver quiénes son tus nuevos seguidores. Esto te indica a quién estás atrayendo. Si son relevantes, síguelos de nuevo y también puedes añadirlos a una lista de Twitter. La mejor y única forma de ver quién ha interactuado con tus tweets es directamente desde el propio tweet. Examinando los datos de retweets y me gusta, puedes discernir los cambios en las preferencias de los usuarios a lo largo del tiempo para asegurarte de que tus campañas se mantienen actualizadas. Esto te ayudará a identificar tendencias en el comportamiento de los usuarios para que puedas ajustarte en consecuencia.
Aprovechar las encuestas para recabar opiniones:
La función de encuesta de Twitter es una forma estupenda de que las pequeñas empresas obtengan rápidamente opiniones de sus clientes sin tener que gastar dinero en encuestas o grupos de discusión. Permite a los usuarios votar sobre diversos temas relacionados directa o indirectamente con su marca, lo que les permite obtener información valiosa sobre las preferencias e intereses de los clientes de forma rápida y sencilla. Por ejemplo, aquí tienes una encuesta de Twitter en la que se pregunta sobre el mayor reto de una pequeña empresa que trabaja en Internet. Los datos cuantitativos de la encuesta de Twitter son estupendos, pero una de las mejores cosas es la posibilidad de que la gente también haga comentarios, y esto te da esa valiosa voz del cliente sobre tu pregunta. Otro aspecto clave del uso de las analíticas nativas de Twitter es controlar la tasa de participación de tus Tweets
¿Qué es la tasa de participación en Twitter?
La tasa de participación en Twitter es una métrica que mide el nivel de interacción entre una cuenta de Twitter y su audiencia. Se calcula dividiendo el número total de interacciones (como retweets, respuestas y me gusta) por el número total de impresiones (el número de veces que se ha visto un tweet). La tasa de interacción muestra la eficacia con la que una cuenta de Twitter está interactuando con su audiencia, y es un indicador de rendimiento clave para el marketing en redes sociales. Una tasa de participación más alta indica que el contenido de la cuenta está resonando entre su audiencia y que la cuenta se está comunicando eficazmente con sus seguidores. Una cuenta más grande puede tener una tasa de compromiso menor simplemente porque tiene un mayor número de seguidores, lo que puede diluir la tasa de compromiso. Sin embargo, en general se considera que una tasa de compromiso más alta es más importante que un gran número de seguidores, ya que indica una audiencia más comprometida y leal.[Likes + retweets + replies] / [total number of followers]
¿Cuál es una buena tasa de participación en Twitter?
No te decepciones si ves tasas de participación bajas: lo creas o no, una tasa de participación decente es entre el 1% y el 5%. – pero cuantos más seguidores tengas, más difícil será conseguirlo. Conclusión clave: Las analíticas nativas de Twitter proporcionan a las pequeñas empresas información de valor incalculable, permitiéndoles tomar el pulso a sus seguidores y competidores. Mediante el análisis de las tasas de participación, el aprovechamiento de las encuestas para recopilar opiniones y el seguimiento del rendimiento de la competencia, Twitter proporciona valiosas herramientas de investigación de mercado que pueden ayudar a llevar tu empresa al siguiente nivel.
Preguntas frecuentes relacionadas con los estudios de mercado de Twitter
¿Cómo hacer estudios de mercado en Twitter?
Empieza por idear una selección de palabras aplicables que correspondan a tu negocio e introdúcelas en la barra de búsqueda de Twitter. A continuación, utiliza la barra de búsqueda de Twitter para encontrar conversaciones relacionadas con esos temas y hashtags. Analiza lo que dice la gente sobre el tema, cómo se sienten al respecto y qué personas influyentes opinan sobre él. También puedes fijarte en las tendencias en cuanto a quién habla más a menudo de tu sector o producto/servicio. Por último, toma nota de cualquier cambio a lo largo del tiempo en cuanto al sentimiento en torno a determinados temas, para que puedas ajustar tu estrategia en consecuencia.
¿Hasta qué punto es eficaz Twitter para el marketing?
Las pequeñas empresas pueden aprovechar Twitter para acceder a una amplia base de clientes e interactuar con ellos en el momento. Las pequeñas empresas pueden aprovechar Twitter para llegar rápidamente a una amplia multitud e interactuar con sus clientes en el momento presente. Con su amplia gama de opciones para compartir contenidos, Twitter es una de las plataformas de redes sociales más eficaces para que las empresas lleguen a su público objetivo e interactúen con él. Las empresas han tenido éxito cuando utilizan Twitter estratégicamente, creando contenidos interesantes que atraen a su público objetivo e interactuando regularmente con sus seguidores. Si se utiliza correctamente, Twitter puede ser una poderosa herramienta de marketing para las pequeñas empresas.
¿Qué es un tema de investigación sobre Twitter?
Explorar la eficacia de Twitter como recurso promocional para las pequeñas empresas es una cuestión esencial que hay que contemplar. Examinar cómo utilizar Twitter de forma eficaz para llegar al público objetivo, optimizar el contenido e interactuar con los clientes puede ayudar a los propietarios de pequeñas empresas a maximizar el rendimiento de su inversión. Además, explorar estrategias como el uso de hashtags y el aprovechamiento de personas influyentes puede proporcionar información sobre formas eficaces de aumentar la notoriedad de la marca a través de canales de medios sociales como Twitter.
¿Cuál es el mercado objetivo de Twitter?
Twitter es una plataforma de medios sociales que se dirige a todo tipo de usuarios. Se ha convertido en una herramienta importante para que las empresas lleguen a clientes potenciales, y su base de usuarios incluye individuos de diversos grupos de edad, géneros, intereses y ubicaciones. Twitter ofrece a los anunciantes la capacidad de centrarse en su público objetivo a través de hashtags y términos de búsqueda, lo que les permite crear campañas adaptadas a determinados grupos demográficos o intereses. Las empresas pueden crear campañas a medida para captar a la audiencia deseada con mayor eficacia.
Conclusión
En conclusión, Twitter es una herramienta inestimable para la investigación de mercado. Comprendiendo cómo utilizar los hashtags y aprovechando las analíticas nativas, así como las integraciones de terceros, los propietarios de pequeñas empresas pueden obtener información valiosa sobre su público objetivo de forma rápida y eficaz. Con unos sencillos pasos, los empresarios pueden aprovechar los estudios de mercado de Twitter para comprender mejor las necesidades y deseos de sus clientes, de modo que puedan crear campañas de marketing más eficaces que impulsen el crecimiento de sus negocios.
