Los segmentos similares (o «Lookalike», como los llama Google) son una nueva forma de segmentación de público en Google Ads. Te permiten llegar a nuevos usuarios que tienen características y comportamientos en común con tus clientes actuales. Es una evolución de las antiguas «audiencias similares».
¿Cómo funcionan? Google analiza una «lista semilla» que tú proporcionas (por ejemplo, tus compradores, suscriptores, o visitantes de una página específica de tu web). Identifica patrones y características comunes entre esos usuarios. Luego, crea un nuevo segmento de audiencia compuesto por personas que comparten esos mismos rasgos, aunque nunca hayan interactuado directamente con tu empresa .
Las diferencias clave entre los segmentos Semejantes (Lookalike) y los antiguos Similares
Si ya tienes experiencia en Google Ads, es probable que recuerdes las antiguas «audiencias similares. Los nuevos segmentos «Lookalike» son una evolución, pero con diferencias importantes. De hecho, se parecen más a las audiencias «Lookalike» de Meta Ads. Aquí tienes un resumen de las diferencias:
- Disponibilidad: Los segmentos Lookalike solo se pueden usar en campañas Demand Gen (Generación de Demanda). Las antiguas audiencias similares se podían usar en campañas de Búsqueda, Display, Discovery, YouTube, etc.
- Creación:
- Lookalike: Debes crearlos manualmente dentro de la configuración de una campaña Demand Gen. Puedes crear varios segmentos Lookalike a partir de una misma lista semilla.
- Similares (antiguas): Se generaban automáticamente para cada uno de tus segmentos de datos (listas de remarketing).
- Ubicación Geográfica:
- Lookalike: Se crean para países específicos . Puedes incluir varios países en un mismo segmento.
- Similares (antiguas): Eran geográficamente agnósticos (no se limitaban a un país).
- Alcance (Similitud):
- Lookalike: Tú eliges el nivel de similitud deseado:
- Estrecho (2.5%): Mayor similitud, menor alcance.
- Equilibrado (5%): Equilibrio entre similitud y alcance.
- Amplio (10%): Menor similitud, mayor alcance.
- Similares (antiguas): No tenías control sobre el porcentaje de similitud. Google lo determinaba automáticamente.
- Lookalike: Tú eliges el nivel de similitud deseado:
- Edición : Los segmentos Lookalike, no se pueden editar desde el gestor de audiencias, solo desde la configuración de los grupos de anuncios.
Importante: Desde agosto de 2023, las audiencias similares han ido desapareciendo. En los grupos de anuncios donde se usaban, Google ha activado automáticamente la «segmentación optimizada». Este cambio se debe, en parte, a la mayor privacidad del usuario y al uso de soluciones de IA basadas en tus propios datos.
Cómo crear y utilizar un segmento Lookalike (paso a paso)
- Campaña Demand Gen: Los segmentos Lookalike solo se pueden crear dentro de campañas Demand Gen. Ve a tu grupo de anuncios, edita la segmentación de público y haz clic en «+ Nuevo segmento» en la sección «Segmentos similares».
- Nombre: Elige un nombre descriptivo (ej: «Compradores – España – 2.5%»).
- Lista Semilla: Selecciona una o varias listas de origen. Cuanto más «valiosa» sea la lista (compradores, leads cualificados), mejores resultados obtendrás. Puedes usar:
- Visitantes del sitio web (idealmente, de páginas específicas).
- Usuarios de tu aplicación.
- Suscriptores de tu canal de YouTube.
- Listas de clientes (CRM).
- Audiencias comprometidas de Google.
- Ubicación: Especifica los países donde quieres encontrar usuarios similares.
- Alcance (Similitud): Elige el porcentaje de similitud (2.5%, 5% o 10%). Si no estás seguro, empieza con el 2.5% (Estrecho) y evalúa los resultados.
- Guardar y Exclusiones: Guarda el segmento Lookalike. No añadas otra segmentación de público al grupo de anuncios (incluyendo la segmentación optimizada). Así, te asegurarás de que solo te diriges a los usuarios del segmento Lookalike.
Buenas prácticas y consejos
- Listas Semilla de Alta Calidad: Prioriza listas de usuarios muy comprometidos (compradores, leads, suscriptores). Esto proporciona a Google señales más fuertes para encontrar usuarios similares.
- Experimenta: Prueba diferentes listas semilla y niveles de similitud para ver qué funciona mejor para tu negocio.
- Información de la Audiencia: Utiliza el Administrador de Audiencias de Google Ads para obtener información valiosa sobre tus segmentos Lookalike (datos demográficos, intereses, etc.). Esto te ayudará a refinar tus campañas.
- Segmentación optimizada. Segmentación optimizada es una opción de segmentación de público similar que también merece la pena probar, ya que te permite encontrar usuarios similares a tus… conversores en lugar de usuarios similares a los de un lista de semillas .
- Replicar en Otras Campañas (con limitaciones): Aunque los segmentos Lookalike están limitados a Demand Gen, puedes intentar replicar la funcionalidad en otras campañas (como Video o PMax) usando la segmentación optimizada . Configura tu lista semilla como audiencia objetivo y activa la segmentación optimizada. Para ser más estricto, puedes excluir la lista de clientes original. Importante: Esto no siempre funciona (especialmente en YouTube), y Google podría ampliar la disponibilidad de los segmentos Lookalike en el futuro.
En Clicategia, agencia de publicidad y marketing digital en Madrid, estamos siempre a la vanguardia de las últimas novedades en Google Ads. Entendemos la importancia de adaptarnos a los cambios y aprovechar al máximo las nuevas herramientas, como los segmentos similares «Lookalike». Si necesitas ayuda para implementar esta estrategia en tus campañas de Demand Gen, o quieres explorar otras formas de llegar a tu público ideal, no dudes en contactarnos. Nuestro equipo de expertos te ayudará a optimizar tus campañas y a conseguir los mejores resultados.
