Qué hace exactamente Brand24? Brand24 es esencialmente tus ojos y oídos en Internet . Rastrea millones de conversaciones que ocurren en tiempo real y ofrece información procesable para que puedas Saber qué dice la gente de tu marca (y si es bueno, malo o neutral). Brand24 escanea continuamente la web en busca de menciones de tu marca, productos o palabras clave relevantes y las clasifica según el análisis de sentimientos : positivo, negativo o neutral.
Cómo funciona:
- Seguimiento de menciones en tiempo real : Brand24 monitoriza redes sociales, blogs, foros y medios de comunicación para detectar cuándo alguien habla de tu marca.
- Análisis de sentimientos impulsado por IA : En lugar de leer manualmente miles de publicaciones, Brand24 utiliza la IA para determinar si una mención es positiva, negativa o neutral , incluso detectando el sarcasmo y el contexto emocional.
- Alertas personalizadas : Recibe notificaciones instantáneas cuando se mencione tu marca, para que puedas celebrar los comentarios positivos o abordar las quejas antes de que se intensifiquen .
Monitorizar a la competencia para ver qué les funciona y qué no.
¿Por qué reinventar la rueda cuando puedes aprender de tus competidores? Brand24 te permite espiar a la competencia (éticamente, por supuesto) y ver qué les está haciendo tener éxito o qué les está causando problemas.
Cómo funciona:
- Seguimiento de la competencia : Añade los nombres de tus competidores, palabras clave de productos o hashtags del sector, y Brand24 recopilará todas sus menciones online.
- Pestaña de comparación : Esta función te permite comparar el rendimiento de tu marca con el de la competencia en métricas clave como el engagement, el alcance, el sentimiento y la cuota de voz.
- Información sobre la estrategia de contenido : Descubre qué tipos de publicaciones y campañas están generando más engagement a tus competidores, para que puedas ajustar tu marketing en consecuencia.
Seguir las tendencias del sector antes de que exploten.
Uno de los mayores inconvenientes que encuentro en las herramientas de marketing digital es que tienen funciones y botones específicos que no siempre responden a tus preguntas concretas. Aquí es donde la nueva función de IA de Brand24 realmente brilla.
Cómo funciona:
- Detección de tendencias impulsada por IA : Brand24 escanea millones de conversaciones y detecta patrones en temas emergentes, debates y palabras clave.
- Análisis de temas : La IA identifica qué temas y cuestiones están ganando tracción , para que puedas aprovechar las nuevas oportunidades antes que tus competidores.
- Seguimiento de hashtags : Descubre qué hashtags están ganando popularidad en tu sector, para que puedas adaptar tu estrategia de contenido para un máximo alcance.
Identificar a los influencers que ya están hablando de tu nicho.
El marketing de influencers es una mina de oro, pero solo si trabajas con las personas adecuadas. En lugar de elegir a ciegas a los influencers basándote en el número de seguidores, Brand24 encuentra a los que realmente tienen influencia en tu nicho.
Identificación de influencers : Brand24 escanea las menciones y el engagement para identificar las voces influyentes en tu sector , incluso si no tienen millones de seguidores. Análisis de la cuota de voz : Mide cuánto la audiencia de un influencer está realmente comprometida con los temas de tu sector. Seguimiento del engagement : Observa qué influencers ya están hablando de tu marca y contacta con ellos para posibles colaboraciones.
Prevenir desastres de relaciones públicas detectando las menciones negativas a tiempo.
Las malas noticias pueden propagarse más rápido que un incendio forestal , y si no estás monitorizando tu marca en tiempo real, es posible que ni siquiera sepas que se está produciendo una crisis de relaciones públicas hasta que sea demasiado tarde. Brand24 actúa como un sistema de alerta temprana para ayudarte a gestionar los problemas antes de que exploten.
Cómo funciona:
- Detección de anomalías : La IA detecta picos repentinos de menciones negativas y los señala como posibles amenazas para las relaciones públicas.
- Seguimiento del sentimiento : Si el sentimiento del cliente empieza a cambiar hacia negativo , Brand24 te avisa inmediatamente.
- Alertas de gestión de crisis : Puedes configurar notificaciones automáticas para que te avisen cuando se mencione tu marca junto a palabras como «estafa», «problema» o «queja».
Ajustar tu estrategia de marketing basándote en el engagement real de la audiencia.
El marketing es mucho más fácil cuando sabes exactamente lo que le gusta a tu audiencia y con lo que interactúa . Brand24 elimina las conjeturas del marketing mostrándote lo que funciona y lo que no.
Cómo funciona:
- Seguimiento del rendimiento : Observa cuáles de tus campañas de marketing están generando más menciones y engagement.
- Información sobre el contenido : Descubre qué publicaciones de blog, actualizaciones de redes sociales o promociones resuenan más entre tu audiencia.
- Informes generados por IA : Brand24 resume qué está impulsando el engagement para que puedas optimizar tu estrategia de contenido.
En otras palabras, se asegura de que no vayas a ciegas en lo que respecta a tu reputación online.
Información impulsada por IA: Sin conjeturas, solo datos
Los propietarios de pequeñas empresas no tienen tiempo para examinar miles de tuits, publicaciones de blog y reseñas para averiguar qué está pasando. Brand24 lo hace por ti, con análisis impulsados por IA que dan sentido a todo ese ruido .
Algunas características destacadas:
1. Análisis de Sentimientos: Descubre si la gente te ama o te odia (o peor aún, si le eres indiferente)
Brand24 no solo te dice cuándo alguien menciona tu negocio, sino que te dice cómo se siente al respecto .
En lugar de clasificar manualmente los comentarios para ver si la gente está elogiando o criticando, la IA de Brand24 categoriza automáticamente las menciones como positivas, negativas o neutrales . ¿Y lo que es mejor? Detecta el sarcasmo, la frustración, la emoción y otras emociones, por lo que obtienes información real, no solo datos superficiales .
2. Análisis de la Competencia: Espía a los grandes y roba sus secretos (legalmente, por supuesto)
¿Alguna vez te has preguntado por qué las redes sociales de tu competidor están explotando mientras las tuyas están en silencio? La pestaña de comparación de Brand24 te permite comparar tu marca con la competencia y realizar un seguimiento de las métricas clave, como:
- Cuánto se habla de cada marca
- El sentimiento general (menciones positivas frente a negativas)
- El alcance de esas menciones
- Quién está interactuando y qué está resonando
En lugar de adivinar qué funciona, obtienes datos concretos sobre lo que funciona en tu sector .
3. Asistente de Marca con IA: Tu estratega digital personal
La IA de Brand24 no se limita a los datos, te ofrece recomendaciones inteligentes . ¿Quieres saber por qué tu última campaña fracasó? ¿O qué hashtags están ganando tracción en tu sector? Solo tienes que preguntar al Asistente de Marca con IA.
A diferencia de los chatbots genéricos, este asistente está entrenado específicamente con tus datos , lo que significa que ofrece información adaptada a tu negocio.
Monitorización en tiempo real: Ataja los problemas antes de que se vuelvan virales
En el mundo digital actual, una mala reseña puede propagarse como la pólvora y, antes de que te des cuenta, tu negocio es tendencia por todas las razones equivocadas.
Las alertas en tiempo real de Brand24 te aseguran que te enteras de los problemas antes de que se conviertan en pesadillas de relaciones públicas en toda regla . Puedes configurar notificaciones para:
✅ Menciones negativas de tu negocio
✅ Picos repentinos en la conversación online
✅ Cambios en el rendimiento de la competencia
✅ Tendencias del sector que están cobrando impulso
Es como tener un sistema de alerta temprana para tu marca.
Marketing de Influencers: Encuentra a las personas adecuadas para promocionar tu marca
No todos los influencers son iguales. Algunos tienen millones de seguidores pero cero influencia , mientras que otros pueden impulsar un engagement real en tu nicho .
Brand24 no se limita a contar seguidores, sino que mide la influencia real mediante el seguimiento de:
- Cuota de voz : Qué parte de la conversación del sector domina un influencer
- Métricas de engagement : Con qué frecuencia interactúa su audiencia
- Alcance : Hasta dónde llega su contenido
Esto significa que puedes asociarte con influencers que realmente muevan la aguja de tu negocio.
¿Merece la pena Brand24? Comparemos funciones y precios
Seamos realistas, herramientas como esta pueden ser caras . Pero en comparación con la contratación de una empresa de relaciones públicas o un analista de datos, Brand24 es una ganga .
Así es como se compara:
Cómo utilizar Brand24 en menos de 10 minutos
¿No eres un experto en tecnología? No hay problema. Configurar Brand24 es increíblemente fácil :
- Regístrate para una prueba gratuita : Sin compromiso.
- Introduce las palabras clave que quieres rastrear : El nombre de tu marca, competidores, términos del sector.
- Configura las alertas : Recibe notificaciones solo cuando ocurran cosas importantes.
- Consulta tu panel de control : Observa la información en tiempo real en un solo lugar.
- Actúa : Responde a los comentarios, sigue las tendencias y supera a la competencia.
No necesitas ser un científico de datos para utilizar Brand24. Está diseñado para pequeños empresarios que quieren información potente sin complicaciones .
Veredicto final: Si no estás monitorizando tu reputación, estás perdiendo negocio
En Internet se habla de ti, tanto si estás escuchando como si no .
Brand24 te garantiza que no seas el último en enterarte cuando clientes, competidores o líderes del sector mencionen tu negocio. Es un cambio de juego para los propietarios de pequeñas empresas que quieren:
✔ Adelantarse a la competencia
✔ Proteger su reputación
✔ Detectar tendencias antes de que se generalicen
✔ Encontrar influencers que realmente importen
✔ Mejorar el marketing con datos reales
Con información impulsada por IA, seguimiento de la competencia y alertas en tiempo real , Brand24 es la herramienta asequible y fácil de usar que los propietarios de pequeñas empresas han estado esperando .
¿A qué esperas? Empieza tu prueba gratuita hoy mismo y toma el control de tu reputación online antes de que lo haga otro.
Desde Clicategia, te recomendamos encarecidamente la implementación de Brand24 en tu estrategia digital. Nuestro equipo de expertos puede ayudarte a configurar la herramienta, interpretar los datos y desarrollar acciones concretas para mejorar tu reputación online, impulsar tu engagement y, en última instancia, hacer crecer tu negocio. No dejes que tu reputación quede al azar, contacta con Clicategia y comienza a construir una presencia online sólida y positiva.
