A pesar de los tumultuosos tiempos económicos de los últimos años, hay varios informes y estudios que indican que los profesionales del marketing se están adaptando y preparando para lo que viene. Analicemos los datos y lo que significan para el éxito futuro de tu equipo.
El pensamiento estratégico es la clave
La clave para no quedarse atrás en el cambiante mundo del marketing es mantener una estrategia bien definida y en constante evolución. Sin ella, los equipos de marketing se encuentran meramente respondiendo a los acontecimientos en lugar de dirigirlos. Es evidente que muchos ya han captado la importancia de esta práctica, pues más de dos tercios de los equipos planean una reestructuración este año para aumentar su efectividad.
El enfoque estratégico no sólo se limita a la organización interna, sino también a la asignación de recursos en los canales de marketing, con un énfasis particular en los digitales. Curiosamente, de los cinco canales más efectivos identificados, solo uno, las ferias comerciales y eventos en directo, no pertenece al ámbito digital. Los canales que están rindiendo frutos incluyen:
- Redes sociales
- Eventos
- Correo electrónico
Asimismo, casi la mitad de los profesionales planea incrementar su inversión en vídeos, influencers y estudios de caso en el próximo año, anticipando que estas áreas ofrecerán un retorno significativo. Con un 90% de los profesionales confiados en su capacidad para generar ingresos, esta optimismo también se refleja en las expectativas presupuestarias, con más de la mitad esperando incrementos en sus presupuestos para el próximo año.
Mejorando el equilibrio: Adquisición versus retención
En términos de asignación de recursos, los directores de marketing reportan que dedican un 60% a la adquisición de nuevos clientes y solo un 40% a la retención de los existentes. Optimizar este balance podría ser crucial, especialmente al centrarse en el valor de vida del cliente para maximizar los resultados a largo plazo. Esta estrategia no solo optimiza los recursos, sino que también refuerza la sostenibilidad de las relaciones con los clientes, potenciando el crecimiento continuo del negocio.
La IA generativa llega al gran público
Parece mentira que hace sólo unos años nos riéramos de la torpeza de la IA. Hoy en día, se está convirtiendo en una parte esencial del marketing.
Más de dos tercios de equipos de marketing utiliza la IA y más de la mitad tienen directrices formales para su uso, formando activamente a sus equipos en esta tecnología.
Sin embargo, no se trata de una adopción sin reservas de la tecnología. El sector del marketing manifiestan una serie de reservas, entre ellas :
- Falta de humanidad en los contenidos generados por IA.
- Riesgo de plagio accidental
- Riesgo de información inexacta
Sin embargo, estos recelos parecen verse superados por los beneficios potenciales de una mayor eficacia, una orientación más inteligente y unos procesos automatizados.
La creatividad conduce a mejores resultados
Los profesionales del marketing B2B están comenzando a adoptar enfoques tan audaces y creativos como los que se han visto tradicionalmente en el marketing B2C. Un movimiento creciente hacia campañas más atrevidas está ganando impulso, con muchos directores de marketing apoyando esta tendencia para dinamizar sus estrategias de marca.
Estas campañas ambiciosas buscan no solo captar la atención, sino también fortalecer la conciencia de marca, establecer credibilidad y asegurar una posición prominente en la mente de los consumidores. Con el aumento en la inversión en el desarrollo de la marca prevista para el próximo año, está claro que la audacia está configurada para ser una gran apuesta en el futuro del marketing B2B.
La valentía en la creatividad ha demostrado ser eficaz, logrando:
- Un compromiso más profundo con la marca.
- Un aumento en la participación de mercado.
- Mayor visibilidad en los medios de comunicación.
- Una imagen de marca fortalecida.
Innovación tecnológica: el camino hacia campañas más creativas
Para los profesionales del marketing, la innovación no se detiene aquí. Hay una gran oportunidad de incorporar nuevas tecnologías y canales, como la televisión conectada (CTV) y las experiencias inmersivas de realidad aumentada (RA) y realidad virtual (RV). Estas herramientas pueden llevar las campañas creativas a nuevas alturas, abriendo posibilidades para interacciones más ricas y memorables con las audiencias.
Los datos llevan la voz cantante
En el ámbito del marketing, el éxito y el fracaso dependen enormemente de la calidad del análisis de datos. No basta con tener acceso a los datos; lo crucial es la habilidad para interpretarlos y utilizar esa información para tomar decisiones informadas. Esta capacidad analítica no solo es reconocida sino también demandada en el mercado laboral actual, con «Análisis de datos» posicionándose como una de las habilidades digitales más importantes en los perfiles de LinkedIn a nivel mundial.
Una encuesta reciente muestra que la mayoría de los profesionales del marketing confían en sus sistemas de medición de datos. Un 70% afirma tener la tecnología necesaria para medir eficazmente sus actividades de marketing, y un 82% puede demostrar el impacto directo de sus esfuerzos en los objetivos empresariales. Sin embargo, un pequeño porcentaje, el 6%, indica que no puede demostrar de manera efectiva sus resultados.
A pesar de esta confianza en la tecnología y las capacidades analíticas, los profesionales del marketing enfrentan presiones significativas, como:
- Demostrar la rentabilidad de la inversión en periodos breves.
- Medir la actividad de marketing a lo largo de las distintas etapas del viaje del comprador.
- Presentar métricas que reflejen el valor real del marketing en resultados tangibles.
- Integrar y analizar datos dispersos en múltiples plataformas y aplicaciones.
Oportunidades de Mejora: Integración de Datos para Perspectivas Más Profundas
Los departamentos de marketing a menudo operan en silos, con datos fragmentados almacenados en diferentes sistemas, aplicaciones o incluso en la nube. Consolidar estos datos es un paso fundamental para desarrollar insights más ricos y fundamentados. Integrar completamente estos recursos informativos puede transformar la manera en que se planifican y ejecutan las estrategias de marketing, permitiendo un enfoque más cohesivo y basado en evidencia.
La alineación interdepartamental es esencial
Los equipos de ventas y marketing están haciendo por fin el duro trabajo de alinearse en objetivos comunes, indicadores clave de rendimiento y terminología.
La alineación es una parte crucial para aumentar la eficacia y mejorar los resultados; significa que se pierde menos tiempo discutiendo sobre lo que significa un cliente potencial cualificado para las ventas, y se dedica más tiempo a llegar a la gente con el mensaje adecuado.
Espacio para la mejora: habilidades de comunicación
La comunicación es la habilidad más importante que los profesionales del marketing de empresa a empresa quieren añadir a su CV. La capacidad de comunicarse con claridad y profesionalidad es una habilidad aprendida, no un rasgo inherente, y merece la pena que los profesionales del marketing la aprendan.
El papel del CMO se amplía y evoluciona
La función del Chief Marketing Officer (CMO) está experimentando una transformación significativa, extendiendo su influencia más allá del marketing tradicional para abarcar un espectro más amplio de responsabilidades estratégicas dentro de las organizaciones. Según estudios recientes, el 75% de los CMOs están trabajando activamente para involucrar a otros ejecutivos de alto nivel en el proceso de toma de decisiones, y un impresionante 90% considera que forjar relaciones sólidas es esencial para el éxito.
Un porcentaje considerable, el 69%, sostiene que la relevancia de su rol ha aumentado considerablemente en el último año. Los CMOs reportan un involucramiento más directo en aspectos cruciales como:
- Incremento directo de los ingresos.
- Colaboración estrecha con el equipo ejecutivo.
- Demostración palpable del impacto del marketing en los resultados empresariales.
- Contribuciones significativas al desarrollo estratégico y presupuestario de la compañía, no solo del departamento de marketing.
Desafíos y Oportunidades: Navegando por Objetivos a Corto y Largo Plazo
En el ámbito del marketing, estrategias como el SEO y el branding requieren un enfoque a largo plazo; medir su ROI de manera prematura puede llevar a interpretaciones erróneas de su efectividad. Por ello, es fundamental que los CMOs perfeccionen su habilidad para articular y defender la importancia de mantener un equilibrio entre metas inmediatas y visiones a largo plazo. Este equilibrio es crucial porque, sin iniciativas sólidas en la parte superior del embudo, como las campañas de branding, difícilmente se puede esperar tener éxito en las etapas más avanzadas del mismo. Este enfoque dual no solo optimiza los recursos actuales, sino que también asegura la sostenibilidad y el crecimiento futuro de la organización.
Fomentando la Diversidad, Equidad e Inclusión en el Marketing
La diversidad en los equipos de marketing se ha demostrado esencial para conectar con una base de consumidores igualmente diversa. La inclusión de diferentes géneros, edades, etnias, razas y creencias religiosas no solo enriquece la creatividad y la innovación, sino que también amplía la resonancia de las campañas en variados demográficos.
La mayoría de las organizaciones reportan avances significativos en sus políticas de diversidad, equidad e inclusión (DEI), con un 80% de los equipos de marketing reflejando diversidad de género y un 75% mostrando diversidad racial y generacional. Además, el 60% de los líderes corporativos han incrementado su inversión en DEI durante el último año, lo cual apunta a un compromiso continuo con estas iniciativas.
Desafíos en la Inclusión de Diversidad Durante el Proceso de Contratación
A pesar de los avances, aún existe una gran área de mejora en la priorización de la DEI durante las contrataciones. Actualmente, solo el 7% de las organizaciones consideran la DEI como un criterio prioritario al contratar. Esto sugiere que, sin un enfoque consciente en la diversidad desde el inicio del proceso de reclutamiento, las prácticas de contratación pueden perpetuar sesgos no intencionales.
Visionando el Futuro del Marketing B2B
El panorama del marketing B2B está marcado por una evolución significativa hacia estrategias más fundamentadas en datos, enfoques creativos más atrevidos y un mayor énfasis en la colaboración y diversidad.
Para el próximo año, los profesionales del marketing B2B se enfocarán en superar tres desafíos principales:
- Desarrollar una cartera de clientes potenciales de alta calidad.
- Integrar más profundamente la tecnología de inteligencia artificial.
- Utilizar los datos para fundamentar decisiones estratégicas y medir los resultados de manera efectiva.
Si te enfrentas a estos desafíos, nuestra agencia, conocida por su audacia creativa y su enfoque basado en datos, está lista para asistirte. No dudes en contactarnos para comenzar a trazar tu camino hacia el éxito en este dinámico entorno de marketing B2B.
