Las campañas de remarketing pueden generar resultados significativos cuando se ejecutan eficazmente.
Este artículo explora estrategias avanzadas para configurar y optimizar tus esfuerzos de remarketing para obtener mayor rentabilidad y éxito a largo plazo.
Por defecto, Google Analytics crea una audiencia «Todos los usuarios» para los visitantes del sitio web en los últimos 30 días, aunque este público básico puede ser útil para los principiantes, configurar públicos avanzados puede mejorar considerablemente el rendimiento de las campañas a largo plazo.
He aquí algunos públicos que debes considerar probar:
- Modelos preconstruidos en GA4: Listos para usar o personalizables para satisfacer tus necesidades específicas.
- Diferentes plazos: En lugar de conformarte con los visitantes del sitio web de 30 días, haz pruebas de audiencia durante 10 días, 60 días, 90 días o 180 días, según tu sector de actividad y el tráfico de tu sitio web.
- Audiencias de 365 días: Ideal para remarketing de productos o servicios anuales, como viajes, vacaciones u ofertas de Black Friday, a clientes anteriores.
- Visitantes específicos de una página: Vuelve a dirigirte a los usuarios que han visitado páginas clave, como la de precios, estableciendo que «Ubicación de la página» contenga «su URL específica».
- Audiencias convertidas: Dirige a los usuarios a otros productos o exclúyelos de las campañas en función de las compras realizadas o de los envíos de formularios.
- Nuevos visitantes: Muestra anuncios sólo a los nuevos usuarios, excluyendo a los visitantes recurrentes.
- Fuentes de tráfico: Utiliza audiencias de otras plataformas, como Facebook, Instagram, TikTok, YouTube o grandes listas de boletines. Modelos > Adquisición > Fuente del primer usuario, campaña, o medios de comunicación.
Otras opciones avanzadas son:
- Usuarios inactivos: Vuelve a dirigirte a los usuarios que no han estado activos durante un periodo determinado (por ejemplo, 7 días), o retrasa los anuncios hasta eventos específicos, como la expiración de una prueba gratuita.
- Duración de la sesión: Dirígete a los usuarios que hayan pasado un tiempo considerable en tu sitio web (por ejemplo, más de un minuto) para excluir a los públicos de bajo interés.
Profundiza: Cómo combinar Google Ads con otros canales para reorientar, nutrir y convertir.
Existen tres tipos principales de campañas para dirigirse a audiencias de remarketing. Exploremos las mejores prácticas para configurarlas y optimizar su rendimiento.
Mejores prácticas de configuración
Puedes dirigirte a los mismos públicos de remarketing que configuraste en GA4, a menudo denominados RLSA (listas de remarketing para anuncios de búsqueda).
Para evitar solapamientos, separa tus campañas de remarketing de búsqueda de las campañas de búsqueda estándar que no se dirigen a un público de remarketing.
El enfoque más sencillo es crear una campaña de remarketing de búsqueda utilizando las mismas palabras clave y/o palabras clave diferentes, excluyendo a este público de remarketing de tus campañas de búsqueda estándar.
En el remarketing de búsqueda, puedes probar palabras clave más amplias, como :
- Términos de concordancia amplia.
- Consultas relacionadas con revistas.
- Nombres de competidores.
Como estos usuarios ya han visitado tu sitio, dirigirse a ellos de forma más amplia es menos arriesgado.
Para la creación de anuncios, puedes reutilizar anuncios existentes o probar un texto único adaptado al remarketing de búsqueda.
Elige lo que dé mejores resultados. Si utilizas anuncios únicos, recuerda añadir argumentos de venta y testimonios. Prueba también diferentes páginas de destino, cupones u ofertas especiales.
Para las pujas, prueba las pujas manuales, las conversiones máximas o el CPA objetivo, especialmente si la campaña genera un gran número de conversiones.
Incluso con CPC más altos, maximizar las conversiones puede merecer la pena, ya que estos usuarios ya están familiarizados con tu marca.
La optimización sigue los mismos principios que las campañas de búsqueda estándar:
- Prueba diferentes textos publicitarios.
- Ajusta las variaciones de los grupos de anuncios.
- Experimenta con nuevas palabras clave.
- Pausa las que no rindan lo suficiente.
- Añade palabras clave negativas.
Sin embargo, evita replicar directamente los cambios de tus campañas de búsqueda estándar. Lo que funciona allí no funcionará necesariamente en el remarketing de búsqueda.
Puedes intercambiar audiencias si es necesario, pero por lo demás la optimización sigue siendo similar a la búsqueda estándar.
Los ajustes regulares son esenciales. No dejes que las cosas sucedan en piloto automático.
Aplicación de las mejores prácticas
Para dirigirte a diferentes públicos de remarketing, utiliza grupos de anuncios o campañas independientes y evita agrupar públicos radicalmente diferentes o ampliarlos con «segmentación optimizada».
Para los anuncios, puedes reutilizar el texto de un anuncio de búsqueda o banner o probar un mensaje único específico para el remarketing de display. Elige lo que dé mejores resultados.
Con los anuncios de banner de remarketing, incluye tu logotipo y marca para garantizar un reconocimiento inmediato. Aunque los usuarios no hagan clic, las impresiones siguen teniendo valor de marca.
Para sitios web con mucho tráfico, considera la posibilidad de probar tres campañas de remarketing distintas:
- Sólo para escritorio.
- Sólo para tableta.
- Sólo para móvil.
Combinar todos los dispositivos en la misma campaña suele dar como resultado que el tráfico móvil consuma la mayor parte de los clics y del presupuesto.
En lugar de bloquear totalmente el tráfico móvil o reducir las pujas, probar una campaña móvil separada puede ser más eficaz. Los clics en el móvil -especialmente los de los anuncios in-app- suelen ser accidentales o irrelevantes.
En cuanto a las pujas, prueba el CPC manual para controlar el volumen y el gasto, o utiliza Maximizar conversiones para dejar de mostrar anuncios a los usuarios que no conviertan rápidamente.
Las marcas con presupuestos más elevados y que aspiran a una visibilidad a largo plazo pueden beneficiarse de la puja manual para maximizar los puntos de contacto y reforzar la presencia de la marca.
Cuidado con las pujas Maximiza los clics. Esta estrategia puede favorecer las ubicaciones con altos índices de clics, como los juegos para móviles, donde los clics accidentales pueden malgastar el presupuesto.
La optimización sigue los mismos principios que las campañas de display estándar.
Revisa periódicamente las ubicaciones -especialmente en aplicaciones, juegos, cotilleos de famosos, concursos y sitios de entretenimiento- para evitar malgastar el gasto en usuarios que no están en el estado de ánimo adecuado para tu producto o servicio.
Si el tráfico móvil domina el presupuesto, considera la posibilidad de bloquearlo o de realizar campañas separadas dirigidas a cada dispositivo.
Prueba continuamente los anuncios para determinar cuáles impulsan las conversiones o los clics más relevantes.
Si un anuncio no funciona lo suficientemente bien con un público de remarketing, sustitúyelo.
Las campañas de remarketing pueden generar resultados significativos cuando se ejecutan eficazmente. Al comprender y aplicar las estrategias mencionadas en este artículo, puedes optimizar tus esfuerzos de remarketing para obtener mayor rentabilidad y éxito a largo plazo.
En Clicategia, entendemos la importancia de una estrategia de remarketing sólida y bien ejecutada. Nuestro equipo de expertos puede ayudarte a configurar y optimizar tus campañas de remarketing con Google Ads para alcanzar tus objetivos específicos.
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