Todos sabemos lo complejo que puede ser el B2B y la generación de contactos: los clientes potenciales, las conversiones, los prospectos, los procesos, los sistemas y el retorno de la inversión forman una parte importante de la jerga.
Elige la empatía y la experiencia del cliente como un ingrediente importante de tu estrategia y ya habrás encontrado la pieza que faltaba para completar el puzle de la generación de clientes potenciales.
Al final del día, se necesita una conexión humana para elevar la experiencia de los clientes, trayendo más pistas.
La empatía consiste en ser capaz de ponerse en el lugar del prospecto para entender los verdaderos puntos de dolor y las dificultades a las que se enfrenta.
La empatía y la comprensión pueden crear una base sólida para que cualquier negocio prospere; porque es el poder de la mano lo que podría ser la verdadera razón por la que cualquier cliente querría negocios con usted!
Esto puede ser realmente el comienzo de una relación de negocios duradera.
Las pistas llegan a usted a través de aquellos prospectos que no sólo ven un potencial en sus servicios, sino que también lo ven a usted y a sus servicios como su solucionador de problemas.
Cuando tus soluciones se centran en mejorar la experiencia del cliente, entonces se convierte en un viaje que es el resultado de los esfuerzos de querer conocer al cliente antes de querer vender nada.
Entonces, ¿cuáles son las verdaderas herramientas para la generación efectiva de contactos B2B?
Comunicación
Un correo electrónico con la mensajería adecuada siempre puede crear el impacto adecuado. Incluso una herramienta o aplicación automatizada o cualquier otro tipo de comunicación puede llevarle a cumplir sus objetivos de ventas; pero no olvide llamar y hablar cara a cara para conocer la historia de su cliente.
Hay una gran ventaja en conocer el problema directamente del cliente para poder darle una mejor experiencia a través de sus servicios.
Ser un oyente puede traerle varios beneficios, ya que el cliente sentirá que usted está interesado en entender su punto de vista y está dispuesto a alinear sus soluciones para resolver sus desafíos principales. Esto es muy importante no sólo para ganarse al cliente, sino también para retenerlo.
La generación de clientes potenciales B2B consiste en hacer que su cliente se interese por sus servicios a través de la creación de relaciones. Si el proceso es humano y establece una conexión humana, los resultados siempre serán positivos.
Anticipación
Una intención o esfuerzo genuino casi siempre no pasa desapercibido. A fin de cuentas, una pista es un ser humano y, por lo tanto, el uso adecuado de la comunicación puede evocar muy probablemente una respuesta positiva de la perspectiva.
Si piensas menos como una marca y más como un humano o un solucionador de problemas; la generación de plomo podría entonces producir resultados increíbles.
Anticiparse a las áreas problemáticas de su cliente puede hacer que parezca menos un vendedor agresivo y más un solucionador de problemas. La gente querría entonces conectarse mejor y con más frecuencia con usted, y al hacer esto, está creando un mejor ámbito para nutrirse en el proceso de generación de contactos.
Conclusión
La generación de clientes potenciales B2B no sólo se trata de números, sino de desarrollar conexiones y relaciones que prosperen a lo largo del camino en un viaje que sea satisfactorio tanto para el cliente como para usted como vendedor. La comunicación es la clave para lograr resultados sobresalientes en la generación de prospectos B2B, ya que es el enfoque adecuado para la generación de prospectos que puede ayudar a crear un negocio del que puede estar orgulloso!
